Правила возврата билетов

Возврат билетов по желанию клиента на гастрольные мероприятия осуществляется только по согласованию с владельцем билетов – организатором мероприятия на основании письменного заявления клиента, написанного лично в офисе КАССИР.РУ по адресу: г. Уфа, ул. Ветошникова, 99, или присланному на почту info@ufa.kassir.ru (с пометкой возврат), не менее чем за три дня до начала мероприятия.

Шаблон заявления на возврат денежных средств можно скачать по ссылке .

Возврат билетов в случае отмены, замены или переноса мероприятия: 

·  к возврату принимаются только билеты, купленные в компании Kassir.ru.

·  при возврате билетов необходимо предъявить билеты, кассовый чек, либо квитанцию на оплату билетов.

·  возврат денежных средств осуществляется, если не оговорено иначе, в бухгалтерии  Kassir.ru, по адресу: г. Уфа, ул.Ветошникова, 99 с 10.00 до 17.00 с понедельника по пятницу.

·  Свои вопросы вы можете отправлять на почту: info@ufa.kassir.ru (с пометкой возврат).

По отмененным, замененным или перенесенным мероприятиям Покупателю возвращается только номинальная стоимость билетов.  Стоимость сервисного сбора не возвращается.

Также согласно ст. 32 Закон РФ «О защите прав потребителей» при возврате денежных средств  по желанию покупателя организатор мероприятия имеет право удержать с покупателя сумму фактически понесенных им расходов, связанных с организацией мероприятия.

Внимание! Бланки билетов с любыми исправлениями и заклеенной информацией не действительный и к возврату не принимаются.

Примечание:

За что берется сервисный сбор?

Компания Kassir.ru является агентством по продаже билетов. 

За предоставления услуг клиенту при оформлении заказа взимается сервисный сбор от стоимости билета в размере 10%.

Перечень основных услуг стоимости сервисного сбора:

·  услуга по информационной поддержке с официального сайта компании при выборе билетов на мероприятие;

·  возможность в он-лайн режиме или с помощью оператора Call-центра выбрать/подобрать необходимые Вам билеты и забронировать их на Ваше имя как минимум на сутки. При этом компания дает Вам гарантию, что в течение этого срока билеты не будут проданы другому лицу;

·  возможность оформления и выкупа билетов в любой официальной кассе компании на бланках строгой отчетности;

·  информирование операторами Call-центра компании об отмене/замене/переноса мероприятия, о сроках и месте возврата денежных средств

·  оплата услуг платежных систем – при оплате заказа через Интернет или  оплата услуг кассиров – при покупке билетов в кассах субагентов.

Комплекс услуг, включенных в стоимость сервисного сбора, агентством оказан.


Наверх