Правила возврата билетов KASSIR.RU

Возврат денежных средств за приобретённые на сайте https://ufa.kassir.ru/ или в кассах KASSIR.RU г. Уфы билеты осуществляется в порядке и на условиях публичной Оферты, размещённой на сайте https://ufa.kassir.ru/

Какую сумму вернут за билет, в случае отказа посетителя от посещения зрелищных мероприятий:

· не позднее чем за 10 (десять) дней до мероприятия – 100% цены билета;

· менее чем за 10 (десять), но не позднее чем за 5 (пять) дней – 50% цены билета;

· менее чем за 5 (пять), но не позднее чем за 3 (три) дня – 30% цены билета;

· менее 3 дней – 0%.

День самого мероприятия не считается. Например, вы подали заявку 5 ноября, а мероприятие 10 ноября — заявка оформлена за 5 дней до даты мероприятия.

Размер суммы к возврату определяется с учётом требований действующего законодательства и осуществляется согласно Федеральному закону № 193-ФЗ от 18.07.2019, вступившему в силу 01.09.2019 года.

Возврат осуществляется только лицам – плательщикам по заказу.

Срок для рассмотрения заявлений – 10 календарных дней.

Поступление денежных средств на банковскую карту происходит в течение 10-30 календарных дней и зависит от банка-получателя.

Заявитель должен представить пакет следующих документов:

- заявление на возврат по форме ООО «КАССИР.РУ Башкортостан»;

* при оплате билетов банковской картой указываются полные реквизиты расчётного счёта плательщика;

- билеты (оригинал БСО или электронный билет);

- кассовый чек;

- копия паспорта (гл.страница и прописка, если оплата осуществлялась наличными).

Купленные за наличные ден.средства билеты (БСО) принимаются к возврату только в кассе РК «Огни Уфы»

Адреса касс и режим работы:

· г. Уфа, улица 50-летия Октября, 19, РК «Огни Уфы». ПН-ПТ 10:00-19:00. СБ-ВС 11:00-20:00.

Тел. 8 927 336 70 07

· г. Уфа, ул. Менделеева, 205а, ЛСЦ "Башкирия" (первый этаж, рядом с МФЦ). 10:00 - 21:00, без перерыва и выходных,

Тел. 8 927 954 59 51

Если покупали билеты на сайте (электронные билеты), то все документы можно направить в виде скан-копий на электронную почту info@ufa.kassir.ru или принести в одну из наших касс. Отправленные по электронной почте заявления будут приняты к рассмотрению и обработаны в рабочие дни с 09.00 до 18.00

Особые случаи:

· В случае отмены/замены/переноса мероприятия – посетителю возмещается 100% стоимости билета;

· Документально подтвержденная болезнь – возврат в течении 14 дней после мероприятия;

· Смерть близкого человека (в течении 10 дней до мероприятия) – возврат в течение 30 дней после мероприятия.

_________________________________________________________________________________________________________________________________

! Обращаем внимание, что сервисный сбор в размере 10% в случае возврата денежных средств не зависимо от его причин, не возвращается.

Билеты, приобретенные со скидкой, принимаются к возврату только в случае отмены или переноса мероприятия.


Наверх